安全で責任あるプレイ

責任あるゲームに関する誓約

Lemon Lama Limitada（以下「当社」）は、tabikaji.comの運営において、利用者の安全と健全なゲーム環境の維持を最優先事項として位置づけております。当社は、オンラインゲームが娯楽として楽しまれるべきものであり、いかなる形においても利用者の生活、財務状況、精神的健康に悪影響を及ぼすことがあってはならないという信念のもと、責任あるゲームの推進に全力を尽くしております。当社のサービスは、成熟した判断能力を有する成人を対象として提供されており、未成年者によるアクセスは厳格に禁止されております。利用者が自らの意思に基づき、節度を持ってゲームを楽しむことができるよう、当社は必要な支援体制および制限措置を整備しております。ゲーム行動が制御困難な状態に陥った場合、または問題性のある兆候が認められた場合には、速やかに適切な措置を講じることが推奨されます。当社は、責任あるゲームの実現に向けた取り組みを継続的に強化し、利用者の福祉の保護に努めてまいります。

警告サイン

以下に掲げる行動的指標は、ゲーム行動が問題性を帯びている可能性を示すものとして認識されております。該当する項目が認められる場合には、適切な対応措置を講じることが強く推奨されます。

ゲームに費やす時間および金銭が当初の意図を超えて増加し、自己管理が困難な状態に陥っていると認識される場合。
損失を取り戻すことを目的として、計画外の追加的な賭けが繰り返されるいわゆる「追いかけ賭け」の行動パターンが観察される場合。
ゲーム活動の実態を家族、友人または関係者に対して意図的に隠蔽しようとする傾向が認められる場合。
ゲームへの参加を中断または停止しようとする試みが反復的に失敗に終わり、継続的な衝動が抑制できない状態にある場合。
ゲーム活動に起因して、職務上の責任、家庭的義務または社会的な関係に対する著しい支障が生じていると認められる場合。
ゲームに参加していない期間において、不安感、焦燥感または気分の著しい変動が生じており、ゲームへの依存的傾向が示唆される場合。

自己排除オプション

当社は、利用者が自らのゲーム行動を管理するための自己排除制度を設けております。自己排除措置は、利用者本人の申請に基づき実施されるものであり、以下の手続きおよび条件のもとで運用されております。

自己排除の申請を希望される場合には、当社サポート窓口（[email protected]）へご連絡いただくことにより、所定の手続きを開始することができます。申請が受理された後、指定された期間中は当該アカウントへのアクセスが制限され、新規アカウントの作成も禁止されます。自己排除期間は、短期（最短30日間）から長期（最長5年間）まで、利用者の状況に応じて設定することが可能であり、永続的な排除措置を選択することもできます。自己排除期間中は、プロモーション情報その他のマーケティングコミュニケーションの送付が停止されます。自己排除の解除申請は、設定期間の満了後に限り受け付けられるものとし、解除が適用されるまでに所定の冷却期間が設けられます。当社は、自己排除措置が確実に実施されるよう技術的および管理的な体制を整備しておりますが、利用者自身も誠実にこれを遵守することが求められます。

ご不明な点やサポートが必要な場合には、当社カスタマーサポートまでお気軽にお問い合わせください。

ヘルプとサポート

ゲーム行動に関する懸念がある場合、または問題性が認識される場合には、速やかに専門的な支援を求めることが重要です。Tabikajiは、利用者の福祉を最優先とし、適切なリソースと情報の提供に努めております。問題性のあるゲーム行動に関する相談は、こころの健康相談統一ダイヤル 0570-064-556にてご利用いただくことができます。

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